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Changer de pas, ou mourir

Hippodrome de Trois-Rivières 14 nov. 2009

Cette fin de semaine je suis passé devant l’hippodrome de Trois-Rivières et je n’ai pu que remarquer l’immense affiche “à vendre” qui orne la façade.

Bien que cette industrie ait été aidée à grand coup d’argent et à de nombreuses reprises, elle s’est lentement enfoncée, et a fini par littéralement manquer d’air.  Ce ne sont pourtant pas les nouvelles idées et les remises en question qui ont manqué.

Pourtant, je me pose tout de même la question suivante. Pourquoi le produit de base (la course en sulky) n’a-t-il jamais, lui, été remis en question? Les courses en sulky n'attirent plus depuis plusieurs années au Québec Les machines à sous et les paris mutuels sont bien beaux. Mais si personne n’est sur place d’abord “pour le show”, comment faire alors pour attirer de nouveaux clients, de nouveaux adeptes et ultimement, de nouveaux dollars.

 

Peut-être eut-il été opportun d’aller voir ce qui se fait ailleurs. Des courses comme le Derby du Kentucky attirent toujours les foules.

imageEst-ce que le public québécois aurait été davantage présent? Je ne le sais pas. Je sais que les gens sont désormais davantage attirés par ce qui est spectaculaire. Et les courses de galop à plat sont – du moins pour un néophyte comme moi – davantage spectaculaire qu’une course au trot avec une voiture à trainer.

La force d'une poignée de main, la force d'une personne?

La poignĂ©e de main est sans contredit un des principaux outils pour se faire une idĂ©e sur la personne qu’on a en face de nous. Chaque fois que je serre la main d’une personne, je ne peux m’empĂŞcher dans ma tĂŞte de commenter l’impression qui s’en dĂ©gage…

  • Lorsque la main est trop serrĂ©e, c’est signe que la personne veut me monter sur la tĂŞte
  • Lorsqu’elle est trop molle, c’est qu’elle veut finir la conversation avant qu’elle n’ait commencĂ©e
  • lorsque la main veut s’enfuir rapidement, c’est que la personne veut s’enfuir aussi
  • lorsque la main s’Ă©ternise, c’est moi qui veut s’enfuir de ce vendeur de balayeuses
  • Lorsque l’autre essaie de faire tourner une corde Ă  danser en serrant la main, je me dis que je vais vite me tanner de l’Ă©couter parler
  • Lorsque sa main joue Ă  la statue de sel,  j’ai l’impression qu’elle n’aura plus rien Ă  dire dans 30 secondes
  • Vos exemples aussi bons que les miens…
Photo Remy Steinegger sur Flickr

Photo Remy Steinegger sur Flickr

Bref, la première impression que l’on dĂ©gage peut s’exprimer de nombreuses façons. Et Ă  trop vouloir, on peut finir par crĂ©er le rĂ©sultat inverse. J’ai souvent entendu d’une personne qui Ă©tait vraiment solide et digne de confiance qu’elle n’avait pas besoin de le faire remarquer Ă  gros traits. C’est d’autant plus vrai lorsqu’il y a des dĂ©sirs commerciaux en jeux.

Si je pousse trop sur mon client, il va vite vouloir se pousser du vendeur de balayeuses que j’essaie d’ĂŞtre malgrĂ© moi. Si au contraire je ne fais qu’attendre ses questions sans jamais aller de l’avant avec autre chose, cela va lui laisser l’impression que je ne ferai aucun effort pour lui donner pleine satisfaction. Comme dans de nombreuses choses, il faut savoir trouver l’Ă©quilibre pour rĂ©ussir Ă  se rendre plus loin.

Connaître sa valeur

J’ai depuis quelques jours des discussions avec ma conjointe, qui souhaite dĂ©marrer Ă  son compte dans l’aide aux enfants dyslexiques. La discussion accroche au sujet du taux horaire qu’elle pourrait facturer. Autrement dit, au sujet de sa valeur.

Quelle est la valeur réele d'un dollar?

Quelle est la valeur réele d'un dollar?

Ce qu’elle en dit:

Je ne peux dĂ©marrer trop haut trop vite. Après tout je n’ai jamais Ă©tĂ© Ă  mon compte (elle a travaillĂ© avec les jeunes dyslexiques pendant quelques annĂ©es dĂ©jĂ , mais sous une franchise) et je dois me faire connaĂ®tre et Ă©tablir ma rĂ©putation. Je ne suis pas sĂ»r que mes prospects seront prĂŞts Ă  payer 40-50$ pour une heure de mes services. J’ai de l’expĂ©rience dans ce que je veux faire, mais pas le diplĂ´me exact qui va avec. Donc, je ne peux facturer autant puisque ce n’est « que de l’expĂ©rience »

Ce que j’en dis moi:

La qualitĂ© et le professionnalisme, ça se paie. Si tu n’es pas prĂŞte Ă  charger le prix que tu vaux, alors tu vaux encore moins que ce que tu crois. De plus, les prospects que tu vises ne croiront pas en tes compĂ©tences si tu charges un tarif « cheap ».

Bien sĂ»r, je vais dĂ©fendre ici mon opinion personnelle sur la question - Si tu veux me contredire chĂ©rie tu le feras dans les commentaires, pas dans mon texte ;) - et expliquer pourquoi je crois qu’un prix, mĂŞme pour une travailleuse autonome qui dĂ©bute, doit ĂŞtre Ă©tabli en fonction de ce qu’on veut obtenir Ă  terme.

On ne vend pas un produit ni un service; on vend une réponse à un besoin.

Pour la personne qui n’en Ă  pas besoin, ce sera toujours trop cher de toute façon. Mais pour la personne qui a un besoin rĂ©el de notre rĂ©ponse, le prix doit ĂŞtre le reflet de la qualitĂ© qu’il recherche. Comment Ă©tablir sa valeur?

A) Ce que je veux gagner (lire ici « avoir dans mes poches »)

B) Pour chaque heure facturée, combien de temps dois-je faire à côté (recherche sur une question particulière, prise de notes, etc.)

C) Quelles sont mes dépenses en équipement? (sur un an)

D) Quelles sont mes dépenses en promotion? (sur un an)

E) Combien d’heures par semaine est-ce que je veux travailler?

Donc: ( A + B + C  + D ) – (e x 52) = Ă  peu près le taux horaire Ă  facturer pour dĂ©buter Ă  son compte. C’est bien sĂ»r un calcul un peu simpliste, mais il faut bien commencer quelque part non?

Et vous, que diriez-vous Ă  ma conjointe?

Le syndrome de la page blanche

Est-ce qu’il vous arrive de vous placer devant votre clavier et de ne savoir quoi Ă©crire? Pour ma part, tout le temps! J’ai beau avoir plein d’idĂ©es tout le temps, il semble que mon clavier agisse comme un trou noir Ă  idĂ©es et que celles-ci soient aspirĂ©es avant mĂŞme d’avoir Ă©tĂ© tapĂ©es…

Que faire dans un tel cas? Pour ma part un peu de lecture, ou bien Ă©couter de la musique… Et ça finit par revenir… parfois pas toujours.

Et pour vous? Quels trucs pour délier la langue de votre clavier?

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