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L’importance de convertir vos visiteurs

Ă€ l’heure des mĂ©dias sociaux, simplement y faire du bruit N’est pas suffisant pour rĂ©ussir Ă  y faire de bonnes affaires. L’une des erreurs les plus communes est de croire qu’il suffit de faire passer vos prospects du rĂ©seaux Ă  la page d’accueil de votre site pour que la magie opère. HĂ©las, si vous vous ĂŞtes reconnus, j’ai le regret de devoir vous inscrire dans la catĂ©gories des «penseurs magiques»!

Voici donc 5 petits conseils pour vous aider à faire en sorte que vous efforts sur les réseaux sociaux donnent des résultats concrets.

1- N’essayez pas de parler Ă  tout le monde en mĂŞme temps

Le concept de persona est important aussi sur les rĂ©seaux sociaux. Bien que vous avez plusieurs types d’amis / prospects dans vos listes, lorsque vous vous adressez Ă  eux dans un but de conversion, ciblez une personne, ou un groupe ayant des intĂ©rĂŞt communs; ensuite dites-vous que ce n’est qu’Ă  eux que vous parlez. Si vous rĂ©ussissez une conversion par publication, ce sera très bien! Cela est particulièrement vrai pour les blogues. Chaque billet ne devrait s’adresser qu’Ă  un persona Ă  la fois.

2- Trouvez quelle sera la meilleure page pour ce que vous avez dit

Votre message Ă  fait mouche et vous m’avez fait cliquĂ© sur votre lien? Excellent! Ceci dit, tout ce que vous avez rĂ©ussi, c’est Ă  me faire passer la porte de votre entreprise sur le web. Est-ce que la page ou je suis rĂ©pond Ă  ce qui Ă©tait annoncĂ©? Est-ce que je trouve rapidement cette information? Est-ce que j’y trouve assez de nouvelles donnĂ©es pour satisfaire la curiositĂ© créée par le message original?
Si Vous n’avez pas 3 fois oui comme rĂ©ponse, quelque chose cloche. La solution peut parfois se trouver dans l’amĂ©lioration de la page, mais parfois aussi dans la crĂ©ation d’un page de destination -ou «landing page» qui serait dĂ©diĂ© Ă  une clientèle prĂ©cise. Celle-ci n’a pas besoin d’apparaĂ®tre dans vos menus, mais doit faire du sens selon la provenance de vos visiteurs.

3-Votre attente envers le visiteur doit ĂŞtre claire

Selon ce que vous faites, il peut s’agir de plusieurs chose: achat en ligne, demander un soumission, s’abonner Ă  l’infolettre, etc. Encore une fois, ne surchargez pas les attentes. Il ne devrait pas avoir plus d’un «appel Ă  l’action» par page.

4-Il vous faut mesurer Ă  quel point vous ĂŞtes efficace

Bien sĂ»r, vous avez dĂ©jĂ  un outil analytique dans votre site (si non, vous devez rapidement contacter un professionnel!). Comme vous savez sur quelle page vos visiteurs sont arrivĂ©s, vous pourrez utiliser cette url comme page d’entrĂ©e pour mesurer sont efficacitĂ©. VoilĂ  une autre raison pour ne pas les diriger vers la page d’accueil.

5-En comparant, vous trouverez votre mode de conversion

Dans ce genre d’analyse, les donnĂ©es absolues sont rarement très utiles. Ce qu’il l’est en revanche, c’est de pouvoir comparer plusieurs essais. Ici, les possibilitĂ©s me manquent pas: heure de la journĂ©e, date, long texte ou petite description, grande photo ou aucune, composer plusieurs types de messages pour la mĂŞme page de destination…. et plus encore.

C’est ici que la structure mise en place devient payante. En effet, vous n’apprendrez pas seulement ce qui fonctionne le mieux pour vous, mais aussi qui s’intĂ©resse Ă  vous, ce qui les fait pencher vers votre offre, ce qu’il ont envie de trouver sur votre site. C’est n’est plus seulement un analyse de vos messages que vous aurez en main, mais une vĂ©ritable petite Ă©tude marketing de vos rĂ©seaux sociaux.

Bonnes conversions!

 

La créativité: ni un art, ni un hasard

Mitch joel en entrevue podcast avec Todd HenryUn titre de ce genre peut semble quelque peu bizarre dans un blogue destinĂ© Ă  la stratĂ©gie web, mais donnez-moi quelque ligne et vous y trouverez votre compte :) Il m’arrive, pas aussi souvent que je le voudrais, d’Ă©couter les podcasts de Mitch joel, l’auteur du livre Six pixels de sĂ©paration (lien commanditĂ©) qui traite de nombreux sujets liĂ©s aux rĂ©seaux sociaux, mais aussi dans un plus large mesure de marketing et des gestion.

Dans son dernier podcast que je traduirait par «devenir accidentelement crĂ©atif», il recevait Todd Henry, qui publiera sous peu un livre sur le sujet. En rĂ©sumĂ©, M. Henry cherche Ă  briser le mythe voulant que l’imagination ne vient pas sur demande ( il faut quand mĂŞme quelque efforts!) et donne plusieurs pistes pour arriver Ă  intĂ©grer cet aspect, essentiel Ă  plusieurs professions, dans le processus d’entreprise.

 

 

The Accidental Creative: How To Be Brilliant at a Moment’s Notice from Accidental Creative on Vimeo.

 

Cela revient par moment Ă  dire que l’on se doit de crĂ©er sa chance, ou que si l’ont souhaite rencontrer ces gens intĂ©ressant, il ne fait pas rester dans son salon avec un gros chandail en cotton ouattĂ©!

Si vous souhaitez vous faire une meilleure idée de ce lire, Todd Henry a mis le premier chapitre sur son site au format PDF.

 

La webothèque devient Pour les PME

C’est maintenant officiel. Je laisse tomber le nom Webotheque.com et redirige toutes mes activitĂ©s vers ce site flambant neuf! Pourquoi un tel changement? L’autre site tourne durant depuis bon moment et avait acquis une rĂ©putation, un PageRank de 3 et mĂŞme une certaine valeur non?

Oui, mais plusieurs raisons motivent ce changement. En premier lieux: Les nombreux changements par rapport Ă  la vocation initiale. Le nom reflĂ©tait «biliothèque du web». Je voulais Ă  l’origine crĂ©er un rĂ©pertoire des ressources du web pour les entreprises quĂ©becoises. Depuis, avec mes nombreuses et trop diffĂ©rentes occupations je n’ai pas eu le temps de mener ce projet comme je le voulais, et plusieurs rĂ©pertoires sont apparus, de mĂŞme de de très nombreuses veilles, sur Twitter entre autres. D’autre part, bien que toutes les ressources que je publie soient gratuites et en accès libre, le but de ce site est de me rapporter des contrats! En ce ce sens, PourlesPME.com me semble un nom plus indiquĂ©, plus ciblĂ©; il indique beaucoup plus clairement Ă  qui je m’adresse (vous pourrez toujours me contredire dans les commentaires).

Ce que sera PourlesPME.com

Tout d’abord, ça ne sera jamais un projet dĂ©finitif! Le web Ă©volue tellement rapidement et dans de très nombreuses directions que je n’y fixe aucun cadre n’y aucune limite. Plusieurs diront qu’Ă  vouloir s’adresser Ă  tout le monde on finit par ne rejoindre personne, mais ce n’est pas dans ce sens que je le conçois ici. Une des expressions qui m’a le plus marquĂ© dans le livre de Chris Anderson, La longue traĂ®ne (lien affiliĂ©), est «le sur-mesure de masse». Autrement dit, je ne me limiterai pas a un seul du web ou a un type de client dans l’ensemble, mais par contre chaque article sera optimisĂ©. Un outil comme WordPress permettant de classer facilement en catĂ©gories, il vous sera facile de retrouver ces qui vous rejoint vraiment. Je prĂ©senterai aussi mes opinions, mes idĂ©e et mes dĂ©couvertes davantage que je ne le faisais avant, un peu comme dans mon projet «le web show» mais de façon beaucoup plus rĂ©gulière… Du moins je l’espère! Mais avec les nombreux changements survenus ces derniers temps, dont le fait que je ne travaille plus de nuit, je crois que c’est facilement rĂ©alisable.

De plus, je me dĂ©fini comme un «gĂ©nĂ©raliste du web», donc que je m’intĂ©resse Ă  toutes les facettes du web, ce qui qui inclus la mise en place d’un site, son rĂ©fĂ©rencement, la recherche de prospects et leur conversion en client, de mĂŞme que l’analyse des donnĂ©es. Je viens de nommer de nombreuses spĂ©cialitĂ©s bien distinctes, c’est vrai. Mais qu’en est-il d’une PME dont toute la gestion de la promotion et de la clientèle relève d’un seule personne? Et des travailleurs autonomes? Ces personnes sont dans une situation oĂą elles sont seules pour gĂ©rer toutes ces facettes, et sans les ressources pour embaucher tous ces spĂ©cialistes de front, encore bien mieux le temps et les ressources pour bien les gĂ©rer et les coordonner. Si vous vous reconnaissez, c’est donc dire que je vais m’efforcer via ce site de me placer dans vos souliers, pour dĂ©velopper et identifier des pratiques d’affaires offrant un bon retour pour le peu de ressources engagĂ©es. J’offrirai  comme services du coaching et de l’accompagnement pour vous aider Ă  bien dĂ©fricher ce terrain souvent inconnu et trouver le meilleur angle d’attaque pour performer  rapidement. Bien sĂ»r, des spĂ©cialiste sont parfois utiles! Je possède dĂ©jĂ  un bon rĂ©pertoire de spĂ©cialistes du web pour appuyer vos projets le cas Ă©chĂ©ant.

De plus, au cours de prochaines semaines, je mettrai en place un service de tableau de bord, sur un modèle de facturation mensuelle, pour aider les gestionnaire à bien gérer cette présence web et la faire évoluer.

VoilĂ  ce que sera PourlesPME.com . Bienvenue Ă  bord!

 

 

 

Mon passage Ă  Station C, espace de co-working

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Hier, lors d’une passage à Montréal, j’en ai profiter pour passer quelques heures à la Station C, un espace de co-working pour les travailleurs autonomes.

Le co-working?

Le co-working, c’est la mise en commun d’espaces et de ressources. Louer un bureau complet lorsque l’on démarre peut représenter un défi impressionnant: engagement à long terme, contrat pour l’internet et le téléphone, achat de meubles, etc.

Un espace de co-working bien rempli Un espace de co-working (si vous avez une traduction, merci d’en faire part dans les commentaires) prend en charge la plupart de ces éléments. Dans celui que j’ai visité, on retrouve une vingtaine de bureaux côte à côte, des fauteuils plus que confortables, une imprimante commune et un réseau internet sans fil performant. Il s’y trouve aussi un coin salon, si vous souhaitez vous changer les idées ou simplement discuter. Des salles de conférences sont aussi disponibles pour des réunions plus officielles. Vous pouvez avoir votre espace réservé, ou louer un bureau de façon occasionnelle à un prix plus que raisonnable.

Le principal avantage que j’y ai trouvé à été de me retrouver dans un véritable espace de travail, plutôt que seul dans mon sous-sol… et les enfants qui courent par-dessus! Les gens y sont très accueillants, discutent entre eux et reçoivent leurs appels via leur cellulaires. Si vous êtes du genre casanier, ce n’est peut-être pas pour vous (quoi qu’à certains endroits la formule comprend aussi des bureaux fermés).

Bref, j’ai grandement apprécié mon passage, et j’avoue regretter qu’il n’y aie pas un tel endroit dans la région de Trois-Rivières. Peut-être un projet futur, qui sait…  des intéressés?

Pour connaître d’autre endroits de ce genre, je vous invite à consulter cet article du site agentsolo.com qui à récemment recensé ce qui existe.

Des cours de qualité, sans frais

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C’est une tendance que l’on ne voit encore que très peu au Québec, mais plusieurs institutions réputées offrent maintenant des accès gratuits à certains cours. Bien sûr, vous n’aurez pas les crédits et encore moins le diplôme qui y est relié, mais si vous êtes un autodidacte en quête de savoir, vous y trouverez sûrement de très nombreuses ressources.

Le MIT offre 1900 cours en ligne

Le célèbre MIT offre une panoplie de cours via le portail Open Course Ware. Vous y trouverez les notes de plus de 1900 cours offerts par la célèbre institution.

La BBC rend disponible les cours créés pour ses journalistes

La BBC offre des cours en ligne qu’elle a développés à l’intention de ses journalistes. On y retrouve des techniques d’entrevue (au style BBC évidemment) mais aussi des cours plus techniques, par exemple sur l’édition audio et vidéo.

Le web social est un cours de la TELUQ

Du côté québécois, je peux vous mentionner ce futur cours cours de la TELUQ sur les réseaux sociaux dont on retrouve le site accessible au public. Reste à voir si les dirigeants de l’UQAM laisseront ce portail ouvert au public une fois le cours en route.

Si vous connaissez d’autres exemples de cours dignes de mention, n’hésitez pas à nous les partager dans les commentaires!

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